Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de este sitio web es:

• Denominación social: Rustic Avenue Relocations S.L.
• CIF: B-12345678
• Domicilio: Calle de Alcalá, 245, 28027 Madrid
• Correo electrónico: [email protected]

Datos que recopilamos

Dependiendo de tu interacción con nuestro sitio web, podemos recopilar diferentes tipos de información:

Datos facilitados directamente por ti

Cuando nos envías una consulta por correo electrónico, recopilamos la información que voluntariamente nos proporcionas: nombre, dirección de correo electrónico, y cualquier otro dato que incluyas en tu mensaje. Esta información es necesaria para poder atender tu solicitud y ponernos en contacto contigo.

Datos de navegación

Al visitar nuestro sitio web, nuestros servidores registran automáticamente cierta información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso. Estos datos se utilizan exclusivamente con fines estadísticos y de seguridad.

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies.

Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Elaborar presupuestos personalizados para servicios de mudanza
• Gestionar la relación contractual si contratas nuestros servicios
• Enviarte comunicaciones comerciales, siempre que hayas dado tu consentimiento
• Cumplir con obligaciones legales aplicables
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en el sitio web

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando solicitas un presupuesto o contratas nuestros servicios
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web
• Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales y mercantiles

Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado (por ejemplo, compañías de seguros para la cobertura de la mudanza)
• Cuando exista una obligación legal
• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Consultas y presupuestos no formalizados: 1 año desde la última comunicación
• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente el plazo legal de prescripción
• Datos fiscales y contables: 6 años conforme a la normativa mercantil
• Datos de navegación: 13 meses como máximo

Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales
• Limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos un correo electrónico a [email protected] indicando claramente el derecho que deseas ejercer y acompañando copia de tu DNI o documento identificativo.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de comunicaciones, controles de acceso y procedimientos de gestión de incidencias.

Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al principio del documento.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

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